Responsabilidad civil · Turismo aventura, activo y alternativo · Sancor Seguros
La que vende la salida, la opere quien la opere: EVT y agencias con legajo, y el que arma el paquete y contrata al guía o al transportista. Respondés por las manos de otro, y por eso la tarifa es un 10% más alta que la de guías. Es la póliza que el registro de prestadores te pide para habilitarte.
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En una frase: la agencia de turismo es el operador, y el registro le pide su propia póliza de responsabilidad civil aunque la salida la opere otro, porque responde solidariamente ante el turista por toda la cadena (artículo 40 de la Ley 24.240). Paga un 10 % más que la columna de guías: con $100 millones por evento, la anual sale $385.000, en 10 cuotas de $38.500.
El precio, primero
Ya lo dejamos preseleccionado en Agencia de turismo. Deslizá la suma y mirá la cuota. Son las seis sumas del producto, tal cual las tarifa Sancor. No te pedimos ningún dato para mostrártela.
Tu encuadre
Última revisión: 19 de septiembre de 2026 · Marcos Farello, Productor Asesor de Seguros, matrícula SSN 71141.
La norma te llama operador: el que diseña, organiza y comercializa el programa. En Mendoza lo define el artículo 2 de la Resolución 492/96, y el artículo 6 exige la póliza por operador y por prestador: la tuya y la del guía, las dos. Además, la Resolución 398/2024 del EMETUR pide a toda agencia que se inscribe en el Registro de Prestadores «Seguro de Responsabilidad Civil acorde a la actividad que realiza» (artículo 2, inciso h).
Se repite en el país. Salta le pide la póliza al operador por separado (Resolución 216/17, artículo 7 inciso f). Jujuy tiene un apartado propio para el operador de turismo activo. Neuquén le exige responsabilidad civil vigente a todo prestador turístico, agencias incluidas (Ley 3525, artículo 12 inciso h). Y en Chaco el registro pide, para las agencias receptivas, la póliza donde conste la cobertura de los servicios ofrecidos.
El motivo de fondo está en otra ley. El artículo 40 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor hace responder solidariamente a toda la cadena por el daño que cause el servicio: el turista te reclama a vos aunque el error haya sido del guía que contrataste. Ese 10% de más que paga tu columna es exactamente eso: el costo de responder por las manos de otro.
Exigile su póliza al prestador que contratás, y guardá el certificado. No te libera de la tuya, pero si el día del reclamo el guía tiene su responsabilidad civil, hay dos coberturas respondiendo en vez de una. En siete jurisdicciones el registro además te va a pedir cláusula de no repetición o coaseguro a su favor: pedilo al emitir.
La tarifa, en el HTML
La columna de agencia de turismo del slip de Sancor Seguros, temporada 2026-2027, cotejada el 17 de septiembre de 2026 y redondeada al peso. Suma por evento y en el agregado anual. Cuotas sólo con débito automático o tarjeta: hasta 2, 5 y 10 según la vigencia. Con Accidentes Personales, todo baja un 10 %. El slip no aclara si lleva impuestos: lo confirmamos por escrito antes de emitir.
| Suma por evento | Trimestral | Semestral | Anual | Cuota anual (10) |
|---|---|---|---|---|
| $50M | $ 77.000 | $ 115.500 | $ 192.500 | $ 19.250 |
| $100M | $ 154.000 | $ 231.000 | $ 385.000 | $ 38.500 |
| $150M | $ 219.450 | $ 329.175 | $ 548.625 | $ 54.863 |
| $200M | $ 277.970 | $ 416.955 | $ 694.925 | $ 69.493 |
| $250M | $ 330.089 | $ 495.134 | $ 825.223 | $ 82.522 |
| $300M | $ 376.302 | $ 564.453 | $ 940.755 | $ 94.075 |
Dónde trabajás
La obligación nace en cada provincia, y a la agencia le llega por dos caminos: la norma de turismo aventura, que exige la póliza por operador, y el registro general de prestadores, que en varias provincias se la pide a toda agencia. Lo que sigue vale para vos, que vendés la salida.
Relevamos las 24 jurisdicciones el 18 de septiembre de 2026 contra la norma oficial de cada una, y en dieciséis el registro pide por norma escrita una póliza de responsabilidad civil al prestador: Mendoza, Neuquén, Chubut, Santa Cruz, Tierra del Fuego, Salta, Jujuy, Córdoba, San Juan, San Luis, La Rioja, Tucumán, Catamarca, Misiones, Corrientes y Chaco. En varias se suma accidentes personales. Parques Nacionales se rige por su propio reglamento (Res. 531/2019), que es la única norma del país con montos mínimos publicados.
El detalle que voltea inscripciones
Esto casi nunca se cae por el precio de la póliza. Se cae porque el organismo tiene que figurar en ella. En Neuquén, Córdoba, Jujuy, San Luis, Chubut, Tierra del Fuego y en Parques Nacionales te piden, según el caso, cláusula de no repetición a favor del organismo, coaseguro a su nombre, o las dos cosas. Es un texto que se pide al emitir: agregarlo después es un endoso, y el endoso tarda.
Por eso, antes de emitir, te preguntamos dónde vas a trabajar. Si tu provincia pide ese texto, lo pedimos con la póliza y no cuando te la rebotan en la ventanilla.
Lo que te toca a vos aunque la salida la opere otro. En Córdoba el registro inscribe personas físicas, y a las personas jurídicas les exige contratar prestadores inscriptos: tenés que mirar la matrícula del guía además de la tuya.
Y un requisito que no figura en ninguna ley de turismo. Si trabajás para agencias, hoteles, estancias o plataformas, te van a pedir el certificado de cobertura igual, y muchas veces figurar ellos en la póliza. No es capricho: el artículo 40 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor los hace responder solidariamente ante el turista por el daño que cause el servicio. Por eso, en la práctica, el que más rápido te pide la póliza no es el Estado: es tu propio cliente.
Preguntas frecuentes
Sí. Por dos motivos. El registro te la pide a vos, con tu nombre: en Mendoza la norma exige la póliza por operador y por prestador, y la Resolución 398/2024 se la pide a toda agencia que se inscribe. Y aunque no te la pidieran, el artículo 40 de la Ley de Defensa del Consumidor te hace responder solidariamente ante el turista por lo que pase en la salida que vendiste. La póliza del guía responde por el guía; la tuya, por vos.
Porque respondés por las manos de otro. La cabalgata es la misma cabalgata, pero la agencia responde por lo que haga el guía, el transportista y todos los que participan del programa que vendió. Es un 10% exacto en las seis sumas del slip. Con $100.000.000 por evento, la anual sale $385.000 en 10 cuotas de $38.500, contra $350.000 de la columna de guías.
Te alcanza igual: la norma mira lo que hacés, no si tenés local. Si armás el paquete y contratás al guía o al transportista, sos operador, con oficina o sin oficina. Y si además tenés guías propios en relación de dependencia, ellos van por ART; si facturan por su cuenta, conviene que tengan su propia póliza y, para la lesión de la persona que hace la actividad, Accidentes Personales.
Es un texto en la póliza por el que la aseguradora renuncia a reclamarle al organismo lo que haya pagado por un siniestro. Lo piden Neuquén, Córdoba, Jujuy, San Luis, Chubut, Tierra del Fuego y Parques Nacionales, y también lo piden hoteles y plataformas que te contratan. Se pide al emitir: agregarlo después es un endoso, y el endoso tarda. Por eso, antes de emitir, te preguntamos dónde vas a trabajar y para quién.
El slip de esta póliza enumera 28 actividades. Entre ellas no figuran rafting, parapente ni otras actividades aéreas, escalada en roca o vía ferrata, puenting, ni ninguna actividad motorizada. El buceo tiene un límite expreso: hasta 20 metros. Si tu programa incluye alguna de estas, consultanos antes de contratar: hay que pedirle a la compañía la aceptación por escrito. No la damos por cubierta sola.
Sin vueltas y sin formularios eternos. Miramos la norma de tu provincia, y si tu registro pide cláusula de no repetición o tu actividad necesita aceptación por escrito de la compañía, lo pedimos nosotros antes de que pagues nada.