Asistencia al Viajero · lo que cuenta la prensa
Y qué pasa cuando se viaja con una buena. Con fuente, fecha y lo que enseña cada uno.
Entre 2019 y 2026 la prensa argentina contó al menos veinte casos de argentinos internados en el exterior cuyas familias salieron a pedir ayuda: colectas para pagar una clínica en Cancún a USD 10.000 por día, un avión sanitario desde Brasil (desde un país limítrofe cuesta de USD 8.000 a 25.000), los restos de alguien que no volvió. En casi todos había alguna cobertura: la tarjeta de crédito, la obra social, una asistencia con un tope que se agotó. Los juntamos acá, con el medio y la fecha de cada nota, porque son la explicación más clara de para qué sirve una póliza y qué mirar antes de contratarla. Los contamos con respeto: son personas reales, y se cuentan para que no se repita.
› Relevado el 05/11/2026 · cada tarjeta enlaza la nota original · los montos son los que publicó cada medio en su fecha
›Por Marcos Farello · Productor Asesor de Seguros · Mat. SSN N° 71141 · Actualizado el
Lección 1
La respuesta a «tengo o no tengo asistencia» es sólo la mitad. La otra mitad es cuánto cubre, en qué destino y hasta cuándo.
San Rafael, Mendoza · Punta Cana, enero de 2026
Leo, bailarín de 30 años radicado en República Dominicana, se descompensó con una infección severa: coma farmacológico, cirugía, un paro. La asistencia respondió por la guardia y nada más. La terapia intensiva costaba $3.000.000 por día; al 22 de enero la cuenta sumaba $18.000.000 y la hermana difundía un alias.
Rawson, Chubut · Cancún, agosto de 2024
Virginia, de 58 años, tuvo un ACV en su viaje de aniversario. La asistencia pagó USD 80.000 de cirugía e internación y ahí se terminó: la pasaron al hospital público. La obra social provincial no autorizó el vuelo sanitario ni con un amparo. Murió el 15 de septiembre sin volver; la familia pidió ayuda para repatriar los restos.
La Plata · Cancún, marzo de 2025
Mónica, docente jubilada de 63 años, se infartó a las horas de llegar. La primera clínica no la atendió sin USD 6.000 por adelantado; la ambulancia costó USD 3.400 y la medicación USD 2.500. La clínica pidió USD 64.000 de honorarios más un stent de 15.000; la asistencia tenía tope de 60.000. Pagaron la operación recién cuando el caso se hizo viral; el postoperatorio lo juntó la hija.
Ramallo, Buenos Aires · Punta Cana, octubre de 2025
Ricardo, de 73 años, viajó con 18 amigos. Gripe A, neumonía, insuficiencia renal, un paro. Según la familia, pasaron más de cinco horas hasta que autorizaron la atención; después la empresa dijo que la cobertura había terminado el 7 de octubre a las 23:59, el día previsto de regreso, con él todavía en terapia a USD 10.000 por día. Sólo podía volver en avión sanitario.
Puerto Madryn · Freeport, Bahamas, septiembre de 2025
Juan Cruz, instructor de buceo de 36 años, tuvo un accidente de apnea: intubado, pulmones comprometidos, necesitaba ECMO. La internación costaba USD 10.000 por día y el traslado más el tratamiento se estimaban en USD 200.000 a 300.000. La familia contó que el seguro no cubría esos costos. Terminó derivado a Cancún, con la familia pagando la mitad del traslado; recibió el alta el 12 de septiembre.
Córdoba · Lima, diciembre de 2019
Nerea, de 32 años, sufrió una fractura vertebral en un accidente de tránsito en un auto de aplicación. La familia contó que el tope de la asistencia se estaba agotando y que la aerolínea no la aceptaba en un vuelo regular por su estado. Pidieron ayuda para volver.
Lo que enseñan: el tope tiene que estar a la altura del destino (en el Caribe y en Estados Unidos, USD 60.000 u 80.000 pueden quedar cortos), la vigencia tiene que cubrir la internación aunque pase la fecha de regreso, y hay que saber con cuánto figura el traslado sanitario. En la de Sancor Seguros, Sancor recomienda no bajar de USD 100.000 para viajar a Estados Unidos; el traslado o repatriación médica figura con USD 10.000 y la repatriación funeraria con USD 40.000 a 60.000, en los seis planes. Cómo se trata una internación que sigue después de la vigencia es una pregunta para el condicionado: si te preocupa, escribinos y la consultamos con Sancor antes de contratar. Para quienes viajan con más de 70 años, lo que cambia con la edad está en asistencia al viajero para mayores de 70, 75 y 80.
Lección 2
Brasil se siente cerca y la obra social parece suficiente. Después del accidente, el problema no es la atención: es el avión sanitario, que se paga en dólares y por adelantado.
Rivadavia, Mendoza · Río Grande do Sul, Navidad de 2025
Nani, de 33 años, y uno de sus hijos chocaron con un camión en el sur de Brasil. Fracturas y lesiones graves, internados lejos de todo. No consiguieron ambulancia terrestre; la única alternativa era un avión sanitario «de costo muy alto». La nota no menciona ningún seguro; el abuelo difundió una cuenta de Mercado Pago.
Buenos Aires · Lages, Santa Catarina, enero de 2026
Alejandro, docente, viajaba con su esposa Carla y su hijo a Florianópolis cuando chocaron de frente con un camión. Carla pasó por varias cirugías, una traqueostomía y la extirpación de gran parte del intestino. Para volver necesitaba un avión sanitario de USD 10.000 a 15.000. A fines de marzo, dos meses y medio después, seguían en Brasil juntando la plata.
Maipú, Mendoza · Ruta 60, Chile, noviembre de 2025
Un matrimonio de Maipú murió en un accidente en la ruta a Chile; sus dos nietas quedaron internadas en San Felipe. El cónsul argentino en Valparaíso aclaró que la atención médica en Chile no se les cobra a los argentinos por un convenio de reciprocidad, pero que la repatriación de los cuerpos no está cubierta y la paga la familia. La escuela de la nieta mayor organizó una colecta.
Las Grutas, Río Negro · Tulum, México, octubre de 2025
Karina, de 51 años, cayó de un tercer piso: fracturas expuestas y lesiones vertebrales. Sin seguro mencionado en las notas, la familia hablaba de un millón de pesos mexicanos (unos USD 60.000) para operarla en una clínica privada. Hubo colecta y el gobierno de Río Negro puso un avión sanitario; fue repatriada el 28 de octubre.
Posadas · Brisbane, Australia, julio de 2024
María Elsa, preceptora de 50 años, tuvo seis coágulos en la cabeza, dos cirugías y un coma. Había entrado con visa de turista y, según la nota, sin un seguro adecuado. La terapia intensiva costaba AUD 4.000 por día y la intermedia AUD 2.500; la familia necesitaba unos AUD 160.000. Campaña en GoFundMe y en la escuela donde trabajaba.
Bahía Blanca · Cozumel, México, marzo de 2022
Darian y Luz fueron atropellados en moto por un patrullero. Ella perdió una pierna; él quedó en coma. La deuda con el hospital se estimaba en unos USD 100.000; una colecta masiva juntó lo necesario para salir del hospital y él volvió el 1 de abril en un vuelo organizado por la familia. Las notas no mencionan seguro.
Lo que enseñan: la obra social o la prepaga no son lo mismo que una asistencia al viajero. Algunas prepagas incluyen asistencia en el exterior, con topes y países que cambian según el plan: conviene pedírselo por escrito antes de viajar. En la póliza de Sancor Seguros el traslado o repatriación médica figura con USD 10.000 y la repatriación funeraria con USD 40.000 a 60.000, en los seis planes, también en el más barato. Un avión sanitario desde un país limítrofe cuesta entre USD 8.000 y 25.000 según la empresa 2000 Aerosistema (La Nación, 21/03/2023); desde Miami, USD 55.000 a 65.000 (PAX Assistance, 2022). Para viajes a la región, lo que conviene mirar está en asistencia al viajero para Brasil, Chile y limítrofes.
Lección 3
La asistencia de la tarjeta de crédito existe, pero tiene condiciones que mucha gente descubre en la guardia. Varios de estos casos terminaron en la Justicia.
Buenos Aires · Punta Cana, junio de 2022
Marianela y Federico viajaron con un embarazo de 26 semanas, con la asistencia de la tarjeta y hasta una cobertura adicional. El parto se adelantó: ninguna de las dos pagó la internación, el bebé no tenía cobertura porque no se había contratado un seguro a su nombre, y la clínica les retuvo los pasaportes. Tomás murió a los pocos días.
Bariloche · ACV en el exterior, fallo de abril de 2023
Un viajero con la asistencia de su Mastercard tuvo un ACV. La empresa prometió prestadores, no respondió y después dijo que no tenía cobertura en ese país; la familia pagó todo y viajó a otra ciudad para la atención. El Juzgado Civil de Bariloche condenó a la asistencia y al procesador de la tarjeta.
Comodoro Rivadavia · urgencia en el exterior, fallo de mayo de 2026
Un matrimonio con una urgencia médica afuera llamó a la asistencia de su tarjeta y no obtuvo respuesta; pagaron de su bolsillo. La Cámara confirmó una multa de $2.000.000 y dijo que el banco, el procesador y la empresa de asistencia responden juntos.
Mar del Plata · Miami, viaje de 2018, fallo de octubre de 2026
Una mujer de 25 semanas de embarazo viajó con un plan familiar de tope global USD 250.000. Una placenta previa la obligó a quedarse hasta el parto; reclamó USD 74.369 de gastos. La Justicia rechazó la demanda porque el sublímite de USD 10.000 para embarazo había sido informado por mail. Lección sin vueltas: la letra chica vale, y hay que leerla antes.
Maceió, Brasil · caída de un cuatriciclo en 2018, fallo de abril de 2026
Una fractura de fémur en una excursión. La asistencia invocó una exclusión para cuatriciclos; la Cámara Comercial entendió que la exclusión era sólo para deporte o competencia, no para un paseo turístico, y elevó el daño punitivo a $5.000.000 por la actitud ante la emergencia.
San Francisco, Estados Unidos · Covid en 2021, fallo de la Cámara Comercial
Un joven en viaje de estudios se contagió y la asistencia de su tarjeta no dio atención ni cobertura; el alojamiento, la comida y la reprogramación del vuelo salieron de su bolsillo. La Cámara Comercial condenó solidariamente a la tarjeta, la asistencia y la aseguradora que la respaldaba.
Lo que enseñan: la asistencia de la tarjeta de crédito no es un seguro de viaje: suele aplicar sólo si pagaste el pasaje con esa tarjeta, por pocos días, con topes y sublímites (el embarazo, casi siempre) y a veces sólo al titular. Y cuando falla, el reclamo es largo. Antes de viajar, pedile el certificado por escrito al banco y leé tope, días, sublímites y a quién cubre. En la póliza de Sancor Seguros la emergencia del embarazo tiene USD 5.000 a 20.000 según el plan, hasta la semana 26, escrito en las coberturas que se ven antes de pagar (más en viajar embarazada). Y lo que cubre la de la tarjeta, en me alcanza con la tarjeta o la prepaga.
Lección 4
Las repatriaciones que salen bien casi nunca son noticia. Éstas sí, y por eso valen.
Malargüe, Mendoza · julio de 2026 · con seguro
Una turista uruguaya de 47 años llegó al Hospital Malargüe con una insuficiencia respiratoria grave. Estuvo casi un mes en terapia intensiva y volvió a su país en avión sanitario. Su asistencia al viajero pagó la internación, el procedimiento y toda la logística del vuelo. Ni la familia ni el hospital público mendocino pusieron nada.
Buenos Aires · Punta Cana, junio de 2019 · con seguro
Candela, de 15 años, entró en coma por una cetoacidosis diabética. Después de una negativa inicial, la empresa de asistencia se comprometió a cubrir todos los gastos, el traslado a Santo Domingo y, si hacía falta, un avión sanitario a Buenos Aires.
Miami · junio de 2021 · con seguro
Gustavo tuvo una fibrilación auricular y fue atendido y estabilizado en un hospital de Miami sin adelantar un dólar. Nueve meses después llegó una factura residual de USD 3.091 que la asistencia no quiso reintegrar; la Cámara Comercial la obligó a pagarla y calificó de abusiva la cláusula de «avisar dentro de las 72 horas antes de recibir atención». La atención grande funcionó; el detalle se peleó en tribunales.
Para dimensionar
Las cifras de costos médicos vienen en su mayoría de empresas del rubro; las más firmes son las de KFF con datos de la American Hospital Association (Estados Unidos), las de La Nación con 2000 Aerosistema (aviones) y las del INDEC (cuántos viajan). Lo decimos para que se sepa de dónde sale cada número.
Lo que dejan los casos
Cada renglón sale de un caso de arriba. Las sumas de Sancor Seguros son las del cotizador al 05/11/2026, por persona y por viaje; las condiciones completas están en el condicionado.
| Qué mirar | De qué caso sale | Qué responde la póliza de Sancor Seguros |
|---|---|---|
| El tope, según el destino | Cancún con USD 60.000 y 80.000 (Mónica, Virginia); Bahamas y Punta Cana a USD 10.000 por día | Seis planes: USD 40.000 y 60.000 pensados para Brasil y limítrofes; 100.000 o más para Estados Unidos (lo que recomienda Sancor) y, a nuestro criterio, para el Caribe; hasta 1.000.000 |
| Quién coordina el pago | «Si no pagás, no te atienden»: USD 6.000 por adelantado en Cancún | En la atención médica, la central coordina el pago con el prestador dentro de los topes del plan; lo que se paga por cuenta propia sin avisar a la central queda sujeto a reintegro, según las condiciones de la póliza |
| Repatriación sanitaria y funeraria | Los aviones sanitarios de Brasil, Cancún y Chile que juntaron las familias | Traslado o repatriación médica USD 10.000 y repatriación funeraria USD 40.000 a 60.000, en los seis planes |
| Preexistencias | Un infarto y un ACV en personas de 58 y 63 años | Asistencia por enfermedad preexistente desde el plan básico, con sublímite: USD 8.000 a 20.000 según el plan (qué cubre) |
| Embarazo | Punta Cana 2022 y el fallo de Miami: el sublímite que nadie leyó | Emergencia en el embarazo hasta la semana 26: USD 5.000 (plan 40.000) a 20.000, a la vista antes de pagar |
| La vigencia hasta el regreso real | La cobertura que «caducó» a las 23:59 del día de regreso, con el paciente en terapia | La vigencia es de 0 a 24 h del día de salida al de regreso; poné la fecha real de llegada. Cómo sigue una internación después de la vigencia: en el condicionado; si te preocupa, lo consultamos con Sancor antes de contratar |
| Que sea una póliza, no una tarjeta | Los fallos de Bariloche, Comodoro y San Francisco contra la asistencia de las tarjetas (me alcanza con la tarjeta?) | Póliza de una aseguradora bajo la SSN (N° 0224); los reclamos contra empresas de asistencia van a Defensa del Consumidor, los contra una aseguradora, a la SSN |
En una frase
En una frase: en los casos de argentinos internados en el exterior que publicó la prensa entre 2019 y 2026, casi siempre había alguna cobertura, y lo que falló fue el tope (USD 60.000 u 80.000 en Cancún no alcanzaron), la vigencia (una cobertura que terminó con la fecha de regreso), la repatriación (aviones sanitarios que desde un país limítrofe cuestan de USD 8.000 a 25.000, y unos USD 50.000 desde México, que las familias juntaron con colectas), un sublímite no leído (el embarazo) o la idea de que la tarjeta de crédito o la obra social eran un seguro de viaje; y en los casos donde la asistencia estaba bien elegida, como la turista uruguaya trasladada desde Malargüe en 2026 tras 28 días de terapia intensiva, la familia no pagó nada. Por eso, antes de contratar, hay que mirar el tope según el destino, que la central coordine el pago con el prestador, con cuánto figuran el traslado o repatriación médica y la repatriación funeraria, las preexistencias, el embarazo, la vigencia hasta el regreso real y que sea una póliza de una aseguradora, no sólo una tarjeta.
Preguntas frecuentes
A un hospital de Estados Unidos un día de internación le cuesta en promedio USD 3.297 (KFF con datos de la American Hospital Association, 2024); es el costo del hospital, y lo que se le factura a un turista suele ser más. Un día de terapia intensiva, entre USD 5.000 y 20.000, y una visita a urgencias, unos USD 2.700, según Iris Global (2026). Una apendicectomía sin seguro ronda los USD 15.000 y puede pasar los 30.000 si se complica (CoveredUSA, 2026). Por eso Sancor recomienda no bajar de USD 100.000 para ese destino.
Entre USD 8.000 y 25.000 desde un país limítrofe (Chile, Uruguay, Brasil, Bolivia, Paraguay) y entre USD 6.000 y 22.000 dentro del país, según la empresa 2000 Aerosistema (La Nación, 21/03/2023). Desde Miami, USD 55.000 a 65.000 (PAX Assistance, 2022). Las familias de los casos de arriba hablaban de USD 10.000 a 15.000 desde Santa Catarina y de unos USD 50.000 desde Cancún.
11.896.300 turistas residentes en 2025, un 42 % más que en 2024, según la Encuesta de Turismo Internacional del INDEC. Dos de cada tres fueron a países limítrofes: Brasil 22 %, Chile 19 %. La estadía promedio fue de 14 noches. En los primeros ocho meses de 2026 viajaron 7,7 millones, un 14 % menos que en el mismo período de 2025.
No hay una encuesta oficial. Según el CEO de Assist Card, 8 de cada 10 argentinos viajan al exterior con asistencia y, de cada 100 que la contratan, 20 la usan (Fortuna, 22/12/2025). Es un dato de una empresa del rubro, no una medición independiente, y así lo citamos.
La atención médica de urgencia en el sistema público chileno no se les cobra a los argentinos por un convenio de reciprocidad, según aclaró el cónsul argentino en Valparaíso después del accidente de la Ruta 60 en noviembre de 2025 (Diario Uno, 27/11/2025). Lo que ese convenio no cubre es la clínica privada, el traslado sanitario a la Argentina ni la repatriación de restos: eso lo pagó la familia o una colecta.
Primero, al hospital público del lugar: en Brasil el SUS atiende la urgencia sin cargo (SAMU 192), en Chile rige el convenio, en Europa te atienden y después facturan. Segundo, el consulado argentino: no paga cuentas, pero orienta, contacta a la familia y ayuda con documentos. Tercero, la obra social o la prepaga, por si el plan tiene algún reintegro. Y para la próxima: la póliza se contrata antes de salir, con salida a partir de mañana. Si estás por viajar ahora, escribinos.
Cotizá, elegí el plan según el destino y pagá acá mismo: la póliza de Sancor Seguros y el voucher llegan al mail en el momento. Si querés que lo miremos juntos, escribinos.